آدرس دفتر مرکزی: تهران، نارمک، خ قاسم زاده، پلاک 15 
کدپستی: 1646634354
 
تلفن تماس:
0912.4103725
0912.6341339
 
امور اداری: 
021.77900113
 
تلفن امور مشتریان: 
021-91690395 

 

ایمیل:  support@rashamall.com
  

ارتباط از طریق شبکه های اجتماعی

اطلاعات درباره ما

برای سوالات خود با ما تماس بگیرید

    اطلاعات و سوالات

    سوالات متداول درباره راشا مال

    راشا مال، فروشگاه اینترنتی می باشد و خرید محصولات به صورت سفارش از طریق سایت و یا تماس با کارشناسان فروش امکان پذیر است.

    در صورت نیاز شما میتوانید به دفتر مرکزی شرکت مراجعه کنید و راهنمایی حضوری دریافت کنید.

    برند جی پلاس متعلق به شرکت گلدیران می باشد که این شرکت 25 سال سابقه درخشان در زمینه لوازم خانگی دارد و شما آنرا با نمایندگی و خدمات برند LG بیشتر میشناسید . 

    ارسال به شهرستان توسط پست یا تیپاکس انجام میشود. برای کالاهای سایز کوچک و متوسط هزینه ثابت در نظر گرفته شده.  

    هزینه حمل کالاهای بزرگ مانند لباسشویی و یخچال که هزینه حمل ثابت ندارند بعد از درخواست اولیه مشتری اعلام میگردد. شما میتوانید از گزینه (اول تایید بعد پرداخت) استفاده کنید و بعد از اطمنیان از هزینه حمل وجه سفارش را پرداخت کنید

    محصولات راشا مال کاملا اصل می باشد. ضمانت هر کالا در صفحه خرید آن محصول ذکر شده.

    برای مثال محصولات جی پلاس با ضمانت شرکت گلدیران،

    محصولات هایسنس با ضمانت شرکت زرین نمای کاسپین،

    گوشی های موبایل با ضمانت مدیا پردازش هستند.

    لازم به ذکر است تمامی گوشی ها رجیستر شده و دارای شناسه گمرک و راهنمای رجیستر میباشند.

    سایر کالاها دارای ضمانت کیفیت و اصالت می باشد و دارای هفت روز تضمین استرداد کالا می باشد.

    در صورت عدم تطابق کالا با سفارش شما کالا عودت داده میشود. لازم به ذکر است آکبند بودن کالا جز شرایط اصلی بازگشت کالا می باشد.

    در صورتی که محصول تا هفت روز بعد از تاریخ خرید دارای مشکل فنی باشد به صفحه استرداد کالا مراجعه کنید.

    در برخی دسته بندی ها امکان ارسال کمتر از چهار ساعت فقط در شهر تهران وجود دارد. 

    برای تماس با پشتیبانی از طریق واتس اپ فقط از طریق گوشی تلفن همراه خود وارد سایت شوید و روی ایکون واتس اپ در پایین صفحه کلیک کنید.